Кейс: Upplabs

Збільшили чистий прибуток компанії в 3 рази,
масштабували воронку в 5 разів, збільшили штат співробітників
в 2 рази всього за 3 місяці. 

Про компанію

IT компанія Upplabs займається аутсорс сервісною розробкою в сферах Фінтех, охорони здоров’я та нерухомості. Компанія була заснована в 2014 році і поступово зростала: на початку – тільки четверо фахівців, в 2020-му – вже 28. У Upplabs великий досвід роботи зі складними проектами, часто реалізовували legacy rebuild продукту клієнта або ж повний project rescue в короткі терміни.

Але існував ряд проблем у розвитку, серед яких рейт компанії на 20% нижче середнього по ринку, текучка кадрів, географія клієнтів і стартапи на етапі ідеї серед них, які вимагали багато уваги команди, але не приносили адекватний прибуток і не давали рости.

Покрокова реалізація 

Аналіз
бізнесу

  • Повний аудит всіх бізнес-юнітів компанії.
  • Визначення вузьких місць і метрик для пріоритетних змін (GPM (Gross Project Margin) і Average revenue per employee).
  • Визначення бізнес вертикалей для розвитку на основі існуючої експертизи.
  • Зміна позиціонування компанії в сторону solution provider для певних ніш.
  • Перезавантаження всіх місць комунікації з клієнтами – сайту, презентацій, маркетингових матеріалів.

Бiздев

  • Зміна фокуса лідогенеріруючих активностей на нову ЦА.
  • Змінили структуру Bizdev відділу з повноцінними ролями Leadgen, SDR, Closer, а також об’єднали продажу і маркетинг в одну команду. 
  • На кожну активність завели систему KPI. 
  • Стандартизували процес presales, розділили зони відповідальності між учасниками.
  • Автоматизували частину біздев процесів 
  • Виділили групу клієнтів, у яких був найбільший потенціал розширення і досягли двох успішних контрактів по upsell.

HR і рекрутинг 

  • Залучили фахівців з ринку для глибокого опрацювання болю команди і підвищення рівня утримання співробітників.
  • Стандартизували онбордінг, сформулювали Employee Value Proposition і цінності компанії, працюємо над поліпшенням соціального пакета.
  • За допомогою Advisory Board фонду ми запустили навчання для ключових співробітників щодо HR-взаємодії в колективі, комунікацій з колегами.
  • Проведення рекрутинг аудиту, а згідно з результатами аудиту відділ був посилений Senior-спеціалістом.

Project
Management
Office

  • Прийняли рішення сформувати PMO-юніт – тепер кожен проект має відповідальну особу, що сприяє лояльності клієнтів. 
детальнее о кейсе

Результати

  • 3х зростання чистого прибутку за рахунок поліпшення позиціонування і вирівнювання рейтів до ринкових. 
  • Зростання виручки в динаміці на 10-15% від місяця до місяця. 
  • 3х зростання середнього чека за контрактом. 
  • 5х зростання воронки продажів. Воронку продовжують нарощувати для виконання цілей по масштабуванню. 
  • 2х зростання кількості співробітників. Компанія зростає на 5-10 працівників щомісяця і продовжує рости. 
  • Кожен працівник генерує на 20% більше прибутку, ніж раніше. 
  • Плинність кадрів зменшилася на 70%.  

Вашому бізнесу також
потрібне перезавантаження?

Подати заявку