Кейс: Upplabs

Увеличили чистую прибыль компании в 3 раза,
масштабировали воронку в 5 раз,
увеличили штат сотрудников в 2 раза
всего за 3 месяца.

О компании

IT компания Upplabs занимается аутсорс сервисной разработкой в сферах финтеха, здравоохранения и недвижимости. Компания была основана в 2014 году и постепенно росла: в начале — только четверо специалистов, в 2020-м — уже 28. У Upplabs большой опыт работы со сложными проектами, часто реализовывали legacy rebuild продукта клиента или же полный project rescue в короткие сроки.

Но существовал ряд проблем в развитии, среди которых рейт компании на 20% ниже среднего по рынку, текучка кадров, география клиентов и стартапы на этапе идеи среди них, которые требовали много внимания команды, но не приносили адекватную прибыль и не давали расти.

Пошаговая реализация

Анализ
бизнеса

  • Полный аудит всех бизнес-юнитов компании.
  • Определение узких мест и метрик для приоритетных изменений (GPM (Gross Project Margin) и Average revenue per employee).
  • Определение бизнес вертикалей для развития на основе существующей экспертизы.
  • Изменение позиционирования компании в сторону solution provider для определенных ниш.
  • Перезагрузка всех мест коммуникации с клиентами — сайта, презентаций, маркетинговых материалов.

Биздев

  • Изменение фокуса лидогенерирующих активностей на новую ЦА.
  • Изменили структуру Bizdev отдела с полноценными ролями Leadgen, SDR, Closer, а также объединили продажи и маркетинг в одну команду.
  • На каждую активность завели систему KPI.
  • Стандартизировали процесса presales, разделили зоны ответственности между участниками
  • Автоматизировали часть биздев процесов.
  • Выделили группу клиентов, у которых был наибольший потенциал расширения и достигли двух успешных контрактов по upsell.

HR и рекрутинг

  • Привлекли специалистов с рынка для глубокой проработки болей команды и повышения уровня удержания сотрудников.
  • Стандартизировали онбординг, сформулировали Employee Value Proposition и ценности компании, работаем над улучшением социального пакета.
  • С помощью Advisory Board фонда мы запустили обучения для ключевых сотрудников относительно HR-взаимодействия в коллективе, коммуникаций с коллегами.
  • Проведения рекрутинг аудита, а согласно результатам аудита отдел был усилен Senior-специалистом.

Project
Management
Office

  • Приняли решение сформировать PMO-юнит — теперь каждый проект стал иметь ответственное лицо, что способствует лояльности клиентов.
детальнее о кейсе

Результаты

  • 3х рост чистой прибыли за счет улучшения позиционирования и выравнивания рейтов к рыночным.
  • Рост выручки в динамике на 10-15% от месяца к месяцу.
  • 3х рост среднего чека по контракту.
  • 5х рост воронки продаж. Воронку продолжают наращивать для выполнения целей по масштабированию.
  • 2х рост количества сотрудников. Компания растет на 5-10 работников ежемесячно и продолжает расти.
  • Каждый работник генерирует на 20% больше прибыли, чем раньше.
  • Текучесть кадров уменьшилась на 70%.

Вашему бизнесу тоже
нужна перезагрузка?

подать заявку