Кейс: Natural Links

Як підняти EBITDA
на 102% за 3 місяці?

Про компанію

Natural Links займається преміум крауд-маркетингом: розміщенням органічних постів зі згадками і посиланнями на бренди/продукти на популярних форумах, блогах та платформах.

П’ять років тому Natural Links заснували SEO фахівці Денис Дементієнко та Валерій Іванов. Зараз в компанії працює більше 100 співробітників, українські офіси знаходяться в Києві та Одесі.

Співробітники компанії пишуть на 20 мовах і працюють з ринками 100 країн світу.

До 2020 року компанія зростала на 5-10% щомісяця, але раз на два-три місяці траплялися «відкати» назад. Крім цього, половина клієнтів купували пакет посилань тільки один раз і не поверталася до продукту. Цього року бізнес і зовсім вийшов на «плато»: заробляв близько $ 25 тис. чистого прибутку на місяць, але не зростав.

Основні показники
(було та стало)

Покрокова реалізація

Аудит і
аналіз бізнесу

  • Аналіз бізнесу та створення нової фінансової моделі.
  • Аналіз існуючої бази клієнтів.
  • Створення портретів ЦА.
  • Сегментація клієнтів, акцент на великих компаніях.
  • Запуск нового сервісу – згадки про бренд на соціальних майданчиках.

Робота
з продуктом

  • Скорочення можливих пакетів послуг до 3 основних.
  • Робота з воронкою продажів.
  • Системна робота по утриманню клієнтів і розширенню співпраці (account management).

Автоматизація
процесів

  • Впровадження CRM системи.
  • Автоматизація процесу обробки замовлень.
  • Створення особистого кабінету клієнта для зменшення операційного навантаження на менеджерів.

Маркетинг

  • Оновлення сайту, всіх маркетингових матеріалів і презентацій.
  • Створення контенту для блогу, соціальних мереж і PR матеріалів.
  • Імейл маркетинг та регулярні активності з існуючими клієнтами, націлені на збільшення LTV.

Біздев

  • Створення біздев підрозділу з нуля.
Детальніше про кейс

Результати

  • Операційні витрати на обслуговування невеликих клієнтів знизилися на 80%.
  • Конверсія на сайті зросла у 20 разів.
  • Оптимізовано використання часу командою Natural Links, і замість 20 тис. лінків та сама команда обробляє до 55 тис. лінків на місяць.
  • Збільшили місячну виручку компанії на $ 51 тис., а чистий прибуток – на 102%.
  • Лояльність клієнтів збільшилась – 81% клієнтів повертаються і знову купують посилання.

Вашому бізнесу також
потрібне перезавантаження?

Подати заявку